女大学生因滴滴司机无故爽约错过考研考试,获赔180元

ithome业界 2018-12-31 00:00 0 0条评论
女大学生因滴滴司机无故爽约错过考研考试,获赔180元

IT之家12月25日消息 据成都商报报道,成都理工大学大四学生杨小姐因滴滴司机爽约,导致其缺席最后一场考研考试。

报道称,12月23日,杨小姐预约了定在13点10分出发的滴滴,但约定时间过了司机一直未到达,13点28分她打电话告知司机自己赶往考场,时间紧迫,司机称一会就到。13点31分,滴滴司机打电话告诉她,来不了,请杨小姐取消订单。

由于司机取消订单,杨小姐只好重新叫车,尽管以最快速度赶往考场,但还是没能在14点抵达考场,按规则无法进入考场。杨小姐称,这一年为了备战考研,她非常辛苦,为了节约时间吃了一年的外卖,没想到因为滴滴司机爽约,她错过了最后一场考试。

事后杨小姐向滴滴出行投诉司机,滴滴给出的处理结果是,司机被警告和减低服务分,而她仅获得一张赔偿的30元代金券。对于处理结果并不满意的杨小姐要求滴滴和司机赔礼道歉,并且赔偿180元的考试报名费。

24日下午,滴滴再次回应,经过滴滴与司机、乘客沟通,司机和乘客已经达成谅解,滴滴出行向乘客转达了司机的歉意,司机愿意赔偿乘客考试报名费180元。

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